Aide/FaqLes questions les plus fréquentes :
Quels sont les frais de port?
Important
Faut il payer un supplément pour la confection sur mesure ?
La confection sur mesure est un service gratuit quelque soit votre taille et vos mensurations.
Est il possible d'essayer les robes de mariée ou costumes avant leur conception ?
La plupart de nos robes sont confectionnées sur commande et sur mesure. Nous ne disposons pas de stock, ni de boutique. Il n'y est donc pas possible d'essayer les robes avant de les commander.
Avez vous d'autres photos de robes de mariée ou de costumes ?
Pour la collection 2009, toutes les photos dont nous disposons sont sur le site, nous pouvons seulement vous envoyer une image un peu plus grande que celle présente sur le site.
Pour la collection 2010, nous disposons de plusieurs photos. Contactez-nous si vous désirez davantage de photos.
Quels sont vos délais ?
Nos délais de livraison sont affichés en dessous de chaque article. Nous vous conseillons de commander votre robe de mariée environ 1 à 4 mois à l'avance pour éviter le stress. Les délais de livraison sont différents selon les produits. Ils sont indiqués dans le descriptif de chaque produit. Ils sont en général de 14 à 35 jours.
Qu'est ce qui explique les prix ?
Tout comme les plus grandes marques (Cosmobella, Miss Paris,etc.), nous faisons fabriquer nos robes en Asie dans une usine sélectionnée pour la qualité de son travail.
Nos marges bénéficiaires sont beaucoup moins importantes que celles des grandes marques. Nous n'utilisons pas des matières de luxe, nos robes ou costumes ne sont pas des produits de luxe, mais nous utilisons des tissus synthétiques de qualité et des perles classiques.
Nous avons sélectionnés nos fournisseurs avec minutie. Nos fournisseurs s'appliqueront à fournir des robes et des costumes de qualité tout en respectant le modèle et les mensurations des clients.
Lorsque nous recevons les robes ou costumes, nous vérifions la qualité du produit avant de vous l'expédier. Cependant, si malgré nos efforts vous constatez un défaut de conformité sur un produit, nous vous rembourserons.
Tous les prix présents sur ce site sont hors taxes. Le total des vos commandes sera composé du total des prix des produits que vous aurez sélectionnés, additionnés aux frais de port.
Pourquoi vos produits sans vendus sans taxes ?
Nous sommes auto-entreprenneurs. Nous disposons donc d'une franchise de taxe. Cela sera mentionnée sur votre facture.
Peut on commander si l'on se trouve à l'étranger ?
Si vous souhaitez commander depuis l'étranger, veuillez-nous contacter avant de passer commande sur le site.
Si vous avez choisi de régler votre commande par Paypal, vous serez redirigé vers le site de Paypal. Si vous n'avez pas de compte client Paypal, cliquez sur le lien "continuer" qui se situe en dessous de cartes bancaires. Si vous disposez d'un compte Paypal, connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe. Après votre commande, vous serez automatiquement dirigé vers le site de Joyeusesnoces.
